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Hinweise zur Kontaktaufnahme

Sobald Sie über dieses Formular eine Nachricht an uns senden, beginnt für uns die Bearbeitung Ihres Anliegens, und zugleich gelten die folgenden Regeln für den Umgang mit den von Ihnen übermittelten Angaben. Bitte lesen Sie diese Hinweise vor dem Absenden sorgfältig.

Ihre Nachricht wird vertraulich behandelt.

Inhalt der Nachricht

Damit wir Ihr Anliegen zügig und ohne Rückfragen bearbeiten können, nennen Sie bitte den konkreten Gegenstand Ihrer Anfrage sowie alle Umstände, die für die Beurteilung erforderlich sind. Dazu gehören etwa der Name des betroffenen Anbieters, der Zeitpunkt des Vorfalls und eine genaue Beschreibung des Sachverhalts. Je präziser Sie schildern, worum es geht, desto belastbarer fällt unsere Antwort aus.

Verzichten Sie auf die Übermittlung von Zugangsdaten, Passwörtern oder vollständigen Zahlungsinformationen. Solche Angaben benötigen wir für eine fachliche Bewertung nicht, und ihre Übermittlung über ein Kontaktformular ist mit unnötigen Risiken verbunden.

Verwendung Ihrer Angaben

Die von Ihnen eingetragenen Informationen verwenden wir ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Erstellung einer Antwort. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, sofern dies nicht zur Beantwortung Ihres Anliegens zwingend erforderlich ist. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung notwendig ist, und danach gelöscht.

Bitte beachten Sie, dass wir keine rechtsverbindlichen Auskünfte erteilen und keine Entscheidungen für Sie treffen. Unsere Antworten dienen der Information und ersetzen keine individuelle rechtliche Beratung.

Rückmeldungen zur Website

Wenn Sie uns auf technische Fehler, veraltete Angaben oder inhaltliche Unstimmigkeiten auf dieser Website hinweisen möchten, teilen Sie uns bitte die betroffene Unterseite und den genauen Fundort mit. Solche Hinweise prüfen wir sorgfältig und berücksichtigen sie bei der laufenden Aktualisierung unserer Inhalte. Wir stellen redaktionelle Beiträge regelmäßig auf Richtigkeit und Aktualität hin, und Ihre Meldung hilft uns dabei, diese Prüfung zu verbessern.

Kritik an einzelnen Bewertungen oder an der Darstellung eines Anbieters nehmen wir ebenso auf. Bitte begründen Sie Ihre Einschätzung nachvollziehbar, damit wir den Sachverhalt einordnen können. Eine Antwort auf Ihre Rückmeldung erfolgt in der Regel zeitnah, wobei die Dauer der Prüfung von der Komplexität des Hinweises abhängt.

Verbindlichkeit und Grenzen

Mit dem Absenden Ihrer Nachricht bestätigen Sie, dass die von Ihnen gemachten Angaben wahrheitsgemäß sind und dass Sie keine Rechte Dritter verletzen. Wir behalten uns vor, Anfragen ohne inhaltlichen Bezug zu unserem Angebot oder mit beleidigendem Inhalt unbeantwortet zu lassen.

Die Nutzung dieses Formulars begründet kein Vertragsverhältnis und keinen Anspruch auf eine bestimmte Form der Bearbeitung. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit unserer Antworten übernehmen wir keine Gewähr, soweit gesetzlich zulässig. Sofern Sie Hinweise zu Spielerschutz oder Selbstsperre benötigen, nennen Sie dies bitte ausdrücklich, damit wir Ihre Anfrage dem passenden Sachgebiet zuordnen können.